安装拉卡拉电签POS机时，相信业务员都会给湖南POS机申请客户讲，电签机一个身份证只能办理一台。真的是这样的吗？答案是肯定的。办理一台是指同一品牌只能同时持有一台，不能使用了，是可以更换的。下面小编就给大家介绍哪些情况下，可以更换新机。

一、终端无法再使用

1.终端设备被遗弃或被丢失。

2.终端设备遭到不可修复的损坏，如长时间浸水、被摔碎等情形。

二、终端出现报错且必须返厂处理

1.拆机或摔过受攻击导致签到“密钥注入失败”顶部有上锁标志。

2.拆机或摔过受攻击导致签到“下载工作密钥失败”顶部有上锁标志。

3.Flash（硬件）故障导致开机后提示“APP Manager”。

4.硬件故障导致开机后提示“无法执行！HASH校验和错误”。

5.卡槽有异物导致签到后提示“请拔卡”。

6.参数文件丢失导致输入激活码后-正在处理，随后又跳回输入激活码界面。

7.触屏校准失败或触屏损坏导致交易过后电子签名，屏幕上无法签字。

8.IC参数丢失首笔缴纳服务费或正常交易时出现“交易终止”或“IC卡参数文件不存在，请先下载IC卡参数，请取卡”。

9.未激活/主密钥（工作密钥、PIN密钥）有误导致签到/消费后提示“80-未知返回码”。

10.ESIM卡网络连接超时导致激活提示“连接失败”（信号满格）。

11.终端主密钥有误导致01签到后退回操作员签到界面。

12.触屏校准失败或触屏损坏导致交易过后电子签名，屏幕上无法签字。

13.设备主密钥异常导致01签到，至下载IC参数处，又闪退回了签到界面。

14.底层有交易性能配置文件未灌装导致点击消费后，提示“不允许该交易”。

15.程序故障导致01签到提示“请先结算”确认结算后一直“正在接收”卡在58秒。

遇到上述两类情况，客户就可以向长沙POS机代理加盟商申请重新办理一台拉卡拉电签POS机，如何办理呢？小编曾在《湖南沁鸿告诉你拉卡拉电签POS机怎么办理》一文中详细介绍过，有需要的朋友可点击了解。

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